9月10日晚，一位网友在网上发帖称，由于荣耀手机的魔法画报广告，他的母亲在心梗发作时错失了最佳救治时机。网友详细描述称，母亲在凌晨四点突然倒在厕所，父亲急忙拿起手机试图拨打120求救，但在操作时意外滑动到了魔法画报界面，无法退出，只能拖着病重的母亲出去敲邻居的门寻求帮助。他感叹：“科技原本能改变生活，怎么却成了导致我母亲去世的间接凶手。”他还与荣耀的在线客服进行了对话，指出“因为你们的魔法画报，120都打不出去”，“我母亲的手机显示界面依然停留在魔法画报上”，并表示当时本可以拨打电话，但最后却没能打出去。荣耀客服回复称已记录下这一情况。

9月11日，记者联系到发帖者，他表示目前正忙着处理其他事务，会在忙完之后再与记者沟通。他提到：“我不希望父亲再去想起那天发生的事情。”记者之后拨打荣耀手机的客服热线进行询问，客服表示需要核实相关情况才会给予回复。对于众多网友针对魔法画报影响正常使用的投诉，客服则坦言这是他们第一次接到这样的反馈。尽管如此，早在之前，许多网友已在网上对魔法画报广告提出不满。

一位网友展示了其奶奶荣耀手机的界面，发现不仅广告横行，拨号页面上同样布满了广告。该网友感叹：“（广告）出现在电话和信息界面上，真不敢想象万一需要打电话会发生什么。”其他网友也纷纷表示不满，称自己在使用荣耀手机时也遭遇过类似问题。有人提到，手机进水后误触魔法画报界面，再也无法退出。另有网友将魔法画报与荣耀自带的浏览器进行比较，认为其影响程度不可同日而语。甚至有网友分享了视频，展示在拨打电话时广告意外弹出。

早在2025年，就有网友发布视频指导如何关闭魔法画报功能。一些网友甚至表示：“这个危险的功能，你关闭了吗？”记者按照网上的指导尝试关闭这一功能，发现需要手动进入“设置-桌面和个性化-魔法画报”，进行关闭操作。然而，这种操作对于许多老年人来说，显然不是一件容易的事。

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